Digitale veiligheid

Veilig kopen en verkopen op internet

Als u iets koopt

• Betaal nooit zomaar vooruit en gebruik officiële betaalmethoden.
• Controleer of er op de website een keurmerk staat dat u kunt aanklikken, zoals het Thuiswinkel Waarborg. Kijk op de website van het keurmerk of de webshop écht is aangesloten.
• Op de website Veiliginternetten.nl (Deze link gaat naar een externe website) staat de ScamCheck. Hiermee kunt u controleren of een website of link betrouwbaar is.
• Bij twijfel of een webshop echt bestaat? Controleer of er al een melding over de verkoper bekend is op de website politie.nl/checkdeverkoper (Deze link gaat naar een externe website)
• Krijgt u een betaalverzoek van een onbekende? Check goed waar het vandaan komt.
• Controleer de verkoper op beoordelingen en profielfoto’s.
• Maak altijd een screenshot van de advertentie en het gesprek.

Als u iets verkoopt

• Trap niet in nepbetalingen. Oplichters sturen soms een vals betaalbewijs of zeggen dat ze al betaald hebben. Controleer dit altijd zelf.
• Klik nooit op betaalverzoeklinks van de koper. U hoeft nooit ergens op te klikken om geld te ontvangen.
• Laat u niet onder druk zetten. Oplichters doen vaak alsof ze ‘nu meteen willen betalen’ of ‘het meteen willen ophalen’.

Herken en voorkom bankfraude

• Een bank vraagt nooit naar uw pincode, inlogcodes of om geld over te maken.
• Een bank vraagt nooit om toegang tot uw computer, tablet of smartphone.
• Installeer geen onbekende programma’s op uw computer.
• Deel nooit uw inlogcode of pincode en geef nooit uw pinpas af.
• Vertrouwt u het niet? Bel zelf uw bank via het officiële nummer.

Voorkom beleggingsfraude

• Beleg alleen via erkende platforms en banken.
• Te mooi om waar te zijn? Dan is dat het ook. Hoge winst zonder risico bestaat niet.
• Let goed op websites die zeggen: ‘Nu kopen, morgen is het aanbod weg’. Ze proberen u onder druk te zetten. Controleer of een bedrijf een vergunning heeft via de website van AFM (Deze link gaat naar een externe website) (Autoriteit Financiële Markten) (Deze link gaat naar een externe website).
• Klik niet zomaar op links in advertenties.
• Bekende Nederlanders in reclamefilmpjes? Die zijn vaak nep. Hun foto's en stemmen worden gebruikt zonder toestemming.
• Vraag altijd advies aan iemand die u vertrouwt.

Online pesten bij kinderen: wat kunt u doen?

Online pesten kan veel invloed hebben op een kind. Als ouder kunt u helpen.

• Reageer niet op pesters. Ze willen aandacht. Stop met reageren.
• Praat met uw kind. Vraag hoe het gaat en wat er is gebeurd.
• Bewaar bewijs. Maak screenshots van berichten of gesprekken.
• Meld of blokkeer de pester. Dit kan via de app of website waar het gebeurt.
• Zoek hulp op school. Praat met de mentor of een docent.
• Voelt uw kind zich onveilig? Of wordt uw kind bedreigd? Bel dan 112.

Slachtoffer van online fraude? Dit kunt u doen

U hoeft zich niet te schamen, het kan iedereen overkomen. Fraudeurs komen steeds weer met nieuwe trucs om mensen te misleiden. Het is belangrijk dat u erover praat én actie onderneemt. Hoe meer we dit doen, hoe meer mensen ervan leren. En hoe lastiger we het maken voor digitale criminelen.

• Doe aangifte bij de politie.
• Bij bankfraude: Blokkeer uw bankpas of rekening en bel direct uw bank.
• Bij beleggingsfraude: Bewaar documenten altijd. Maak een melding via de website AFM (Autoriteit Financiële Markten) (Deze link gaat naar een externe website).
• De website fraudehelpdesk.nl (Deze link gaat naar een externe website): Meld hier oplichting of signalen van fraude.
• Zoek hulp als u in het dagelijkse leven last heeft van wat u is overkomen. Bijvoorbeeld bij Slachtofferhulp Nederland via 0900-0101 of via de website slachtofferhulp.nl (Deze link gaat naar een externe website)